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Você Sabia?
A Chef du Bom possui Logística Reversa!
Mas por que isso é importante?
A Chef Du Bom, possui Logística Reversa para tratar do fluxo físico de produtos, em sua generalidade, partindo do ponto de consumo ao ponto de origem. Desta forma fazendo a gestão da cadeia de suprimentos da Chef Du Bom com foco em garantir o descarte apropriado de materiais e reaproveitamento.
A Chef Du Bom recebe do consumidor os produtos não consumidos por alguma eventualidade e suas respectivas embalagens e são destinados para uma cooperativa onde todo o material plástico é separado e destinado para a reciclagem correta.
Anualmente é realizado registro de resultado de logística reversa no Sistema SIGOR / MTR como preconiza a decisão da Diretoria nº 127/2021, juntamente ao Órgão CETESB.
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A Logistica Reversa auxilia a Chef Du Bom em relação aos itens abaixo:
• Trocas de produtos com defeito, caso aconteça;
• Recolhimento de produtos obsoletos para reciclagem;
• Descarte responsável de produtos fora de condições de uso.
Com as tratativas acima entendemos a importância em atender bem nossos clientes e fidelizar um relacionamento duradouro com os mesmos.
Logística reversa x Política de troca e devolução:
Tanto a logística reversa quanto a política de troca e devolução são essenciais para garantir a satisfação do cliente. Quando um consumidor tem a confiança de que pode trocar um produto com facilidade caso apresente algum problema, e pode fazer uma nova compra, sabendo que está protegido.
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